Bereit für das Boarding? Als Customer Service Expert (m/w/d) für EUROWINGS bist du der
erste Ansprechpartner für die Passagiere. Hilf ihnen, ihr Reiseerlebnis zu optimieren und sorge dafür, dass jede Reise reibungslos verläuft. Werde Teil unseres Teams und lass deine Karriere abheben.
Klingt gut? Finden wir auch!
Bereit für die perfekte Verbindung? Wenn du gerne kommunizierst und anderen hilfst, dann ist Eurowings der ideale Ort für dich! Übrigens bieten wir auch Remote-Arbeit an – für maximale Flexibilität und Bequemlichkeit!
Ein Job, der sich lohnt:
● Arbeitsplatz bei dem vom FOCUS empfohlenen TOP Arbeitgeber 2024
● Gute Bezahlung und extra Willkommensbonus – Yeah, du hast richtig gehört!
● Umfassende und praxisorientierte Schulung und Einarbeitung
● Flexibilität pur! Teil- & Vollzeit, Home Office oder ein Hybrid-Modell – Du hast die Wahl!
● Vielfältige Benefits zum Auswählen und coole Gewinnspiele und Partys
● Und vieles mehr… :-)
Worauf wartest du also? Bewirb dich jetzt direkt bei uns!!
Dein Job im Überblick:
Du garantiert ein erstklassiges Kundenerlebnis bei Eurowings-Passagieren, sei es per Telefon, E-Mail oder Chat.
Beratung von Interessenten und Kunden zu Buchungen, Serviceleistungen, Flugabläufen und Beantwortung von Fragen.
Du meisterst problemlos Herausforderungen und Reklamationen, bearbeitest Erstattungen und Umbuchungen bei Flugplanänderungen ohne Probleme.
Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Kommunikation über alle Social-Media-Kanäle von Eurowings, sowohl in öffentlichen als auch in nichtöffentlichen Bereichen.
Kundenbindung hat für uns oberste Priorität - deine positive und serviceorientierte Art trägt dazu bei, dass unsere Passagiere mit Eurowings rundum zufrieden sind!
Das bringst du am besten mit:
Erfahrung im Call Center-Bereich: Idealerweise verfügst du über nachweisbare Erfahrung in einem Call Center oder einer ähnlichen Kundenservice-Umgebung. Diese Erfahrung ermöglicht es dir, effektiv auf die Bedürfnisse der Passagiere einzugehen und Lösungen anzubieten, die ihren Erwartungen entsprechen.
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten: Als Kundenberater bei Eurowings bist du das Sprachrohr der Fluggesellschaft und stehst im direkten Kontakt mit den Passagieren. Daher ist es entscheidend, dass du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst. Du solltest in der Lage sein, klare und verständliche Informationen zu vermitteln sowie auf unterschiedliche Anfragen und Anliegen angemessen zu reagieren.
Sprachkenntnisse: Da Eurowings ein internationales Unternehmen ist, sind sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift unerlässlich. Diese Sprachkenntnisse ermöglichen es dir, Passagiere in beiden Sprachen professionell zu betreuen und ihnen bei allen Fragen und Anliegen weiterzuhelfen. Erfahrungen im Travelbereich sind von Vorteil, da dies ein Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen der Flugbranche fördert.
Wir bei der gevekom lieben Kundenservice und sind einer der beliebtesten Arbeitgeber der Branche! Das fällt uns ziemlich leicht, denn wir sind davon überzeugt, dass glückliche Mitarbeitende den besten Job machen!
Übrigens, der FOCUS hat uns dieses Jahr zum TOP 20 Arbeitgeber in ganz Deutschland ausgezeichnet! Das muss uns erstmal jemand nachmachen.
Unser Stil? Agil, innovativ und mitarbeiterorientiert! 2006 sind wir gestartet und wachsen seitdem jedes Jahr. Unsere mehr als 2.200 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind täglich für über 70 namhafte Kunden aus den Bereichen Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nord Mazedonien und Bulgarien im Einsatz.
Apropos Einsatz: Bei uns ist Work-Life-Balance keine Floskel! Wir sind stolz darauf, mehrfach als familienfreundlichstes Unternehmen ausgezeichnet zu sein. Denn bei uns kannst du Beruf und Privatleben perfekt miteinander vereinen!
Klingt genial? Dann bewirb dich jetzt mit drei Klicks bei uns. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen! Let's rock this job!
Schick uns deine Bewerbung an bewerbung@gevekom.es oder direkt über unsere Homepage
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